Помощь участникам СВО на территории московского ж/д узла

Обслуживание в билетных кассах вне очереди

Все военнослужащие – участники специальной военной операции обслуживаются в билетных кассах вне очереди при предъявлении документа, подтверждающего статус действующего военнослужащего, либо удостоверения ветерана боевых действий, выданного с 24 февраля 2022 г.

В билетных кассах, работающих в режиме «электронной очереди», для приоритетного обслуживания необходимо на терминале нажать «Обслуживание ветеранов СВО и военнослужащих, маломобильных пассажиров и граждан льготных категорий». Электронная очередь действует на 57 крупнейших железнодорожных вокзалах (перечень вокзалов).

С полным перечнем льготных категорий военнослужащих можно ознакомиться здесь.

Помощь в организации поездки

Для решения вопросов, связанных с перевозкой, военнослужащий – участник СВО может обратиться к дежурному персоналу билетных касс или представителю (военному коменданту) Минобороны России на вокзале.

О поездах и маршрутах – здесь.

Правила перевозок – здесь.

Информация – здесь.

Услуги маломобильным пассажирам – участникам СВО

Участники специальной военной операции (СВО), имеющие инвалидность или временные ограничения здоровья с нарушением функций опорно-двигательного аппарата, зрения, слуха, следующие в/из лечебного учреждения могут оформить заявку на сопровождение и оказание помощи маломобильным пассажирам Центра содействия мобильности ОАО «РЖД».

С подробной информацией можно ознакомиться в разделе «Маломобильным пассажирам».

Об услугах, предоставляемых по заявке на сопровождение и оказание помощи на вокзалах и остановочных пунктах, можно узнать здесь. 

Обслуживание на вокзалах

Ознакомиться с перечнем предоставляемых услуг можно здесь.

Услуги размещения пассажиров из числа военнослужащих – участников СВО в зале ожидания, воинском зале оказываются бесплатно. Размещение в зале повышенного комфорта, бизнес-зале, КДО – по установленному тарифу.

По вопросу размещения на вокзалах военнослужащие – участники СВО могут обратиться лично к работникам вокзального комплекса.

Владельцам удостоверения-карты «СВОи»

Федеральная пассажирская компания (АО «ФПК»), Дирекция скоростного сообщения – филиал ОАО «РЖД» (ДОСС) и ПСБ предложили владельцам удостоверения-карты «СВОи» специальные условия в рамках программы лояльности «РЖД Бонус».

Теперь ветераны боевых действий – участники программы «РЖД Бонус» при оплате картой «СВОи» железнодорожных билетов на поезда дальнего следования АО «ФПК» будут получать повышенные бонусы: 1 балл за каждые потраченные 2,5 рубля.

Накопленные баллы можно потратить на покупку билетов на сайте ОАО «РЖД», а также в мобильном приложении «РЖД Пассажирам».

С подробной информацией можно ознакомиться здесь.

Гуманитарная помощь для нужд специальной военной операции

В каждом субъекте Российской Федерации работают региональные отделения Общероссийского народного фронта «За Россию». Необходимые на передовой вещи принимаются для организованной отправки. Актуальный список вещей и расположения пунктов сбора можно посмотреть здесь 

Услуга перевозки гуманитарной помощи для нужд специальной военной операции предоставляется бесплатно.